Política de privacidad

En comprarvisitas.es tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Identidad: comprarvisitas.es
Correo de contacto: [email protected]

Datos personales que recogemos

Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para prestar el servicio:

• Correo electrónico: para la gestión del pedido, el envío de confirmaciones y el soporte posventa.
• Datos de facturación: nombre o razón social e información necesaria para emitir la correspondiente factura cuando el cliente así lo requiera.
• Usuario o URL pública de la cuenta social: el perfil público o enlace sobre el que se ejecuta el servicio contratado (p. ej., @usuario de Instagram o URL de vídeo de YouTube). Nunca solicitamos ni almacenamos contraseñas de ninguna red social.

Finalidad del tratamiento

• Gestión y ejecución de los pedidos realizados.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Envío de comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, estado del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Base legal

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de prestación de servicios, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD. Para las comunicaciones transaccionales, la base legal es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en la correcta ejecución del servicio.

Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la relación contractual y, una vez finalizada esta, por un periodo adicional de 5 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles derivadas de la legislación española.

Cesión de datos a terceros

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago con quien mantenemos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento (DPA) conforme al art. 28 RGPD. Stripe actúa exclusivamente bajo nuestras instrucciones y no utiliza los datos para sus propias finalidades comerciales.

Transferencias internacionales

Stripe puede procesar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están amparadas por las salvaguardias adecuadas previstas en el RGPD (Decisiones de adecuación y Cláusulas Contractuales Tipo).

Derechos del interesado (derechos ARCO+)

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento cuando proceda.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento vulnera la normativa vigente.

Cookies

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